이용약관

시행일: 2026-04-22

본 약관은 와이하우스(Y-HOUSE, 이하 "회사")가 운영하는 사이버몰 3DFARM.STORE(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "몰" — 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장
  2. "이용자" — 몰에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 받는 회원 및 비회원
  3. "회원" — 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자
  4. "비회원" — 회원 가입 없이 서비스를 이용하는 자
  5. "상품" — 몰에서 판매하는 3D 프린팅 조형물, 아트토이, 인테리어 오브제, 유틸리티 굿즈 등
  6. "주문" — 이용자가 몰을 통하여 재화 등의 구매를 신청하는 행위

제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처를 몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 7일 이전부터 공지합니다. 이용자 불리한 개정은 최소 30일 이상 사전 유예기간.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사 업무: 재화·용역 정보 제공, 구매계약 체결, 배송, 필라멘트 커스터마이즈 등 부가 서비스
  2. 품절 또는 기술적 사양의 변경 시 내용 변경 가능 (사전 공지)

제5조 (서비스의 중단)

  1. 시스템 점검·고장·통신 두절 시 서비스 일시 중단 가능
  2. 중단으로 인한 손해 배상 (회사 고의·과실 없음 입증 시 제외)

제6조 (회원가입 · 게스트 주문)

  1. 회사가 정한 가입 양식에 따라 본 약관 동의 표시로 회원가입
  2. 비회원 자격으로도 게스트 주문 가능, 본 약관 동일 적용
  3. 회원자격 제한 사유 없으면 회원으로 등록

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

  1. 회원은 언제든지 탈퇴 요청 가능 → 즉시 처리
  2. 타인 정보 도용, 운영 방해, 법령·약관 위반 시 자격 상실

제8조 (주문 · 계약의 성립)

  1. 구매 단계: 상품 선택 → 수령 정보 입력 → 약관·청약철회 제한 확인 → 결제 → 신청
  2. 승낙 거부 사유: 허위·오기, 미성년자 제한 상품, 기술상 지장
  3. 계약은 회사의 수신확인통지 + 승낙으로 성립

제9조 (지급방법)

네이버페이 / 카카오페이 / 신용카드·체크카드 / 계좌이체·무통장입금 / 기타 전자결제

제10조 (수신확인통지 · 주문확인 및 변경·취소)

  1. 구매 신청 시 수신확인통지
  2. 배송 전(사전주문은 제작 착수 전)까지 변경·취소 요청 가능 → 지체 없이 처리

제11조 (재화 · 용역의 공급)

  1. 청약일로부터 7일 이내 배송 준비 (대금 수령 시 영업일 기준 3일 이내)
  2. 사전주문은 상품 상세의 예상 출고일 적용, 재료/장비 상황에 따라 조정 가능 (사전 통지)
  3. 국내 전역 배송, 도서·산간 추가 배송비 가능

제12조 (환급)

품절 등 공급 불가 시 지체 없이 통지 + 대금 받은 날부터 3영업일 이내 환급. 환불 절차는 환불정책에 따릅니다.

제13조 (청약철회 및 효과)

  1. 서면·상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회 가능 (전자상거래법 제13조)
  2. 청약철회 제한:
    • 이용자 책임으로 멸실·훼손
    • 일부 소비로 가치 현저히 감소
    • 시간 경과로 재판매 곤란
    • 개별 주문 생산 상품 (사전 고지·동의 있는 경우)

제14조 (사전주문 · 커스텀 상품의 특칙) ★

  1. 사전주문 상품: 제작 착수 전 100% 환불 / 착수 이후 청약철회 제한 (제13조 제2항 해당, 사전 고지·동의)
  2. 커스텀 상품: 작업 착수 시점부터 환불 불가, 주문 시 동의한 것으로 간주
  3. 회사 귀책 하자·오배송은 특칙과 무관 (제13조 + 환불정책 적용)

제15조 (개인정보보호)

서비스 제공 필요 범위에서 최소한의 개인정보 수집. 구체적 사항은 개인정보처리방침에 따름.

제16조 (분쟁해결)

  1. 피해보상처리기구 설치·운영
  2. 분쟁 시 공정거래위원회·시도지사 의뢰 분쟁조정기관(한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회) 조정 가능

제17조 (재판권 및 준거법)

  1. 소송은 제소 당시 이용자 주소 관할 지방법원 전속관할 (외국 거주자는 민사소송법상 관할)
  2. 대한민국 법 적용
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